FAQ für Endkunden und Therapeuten

Untenstehend beantworten wir häufig gestellte Fragen.

Mit Klick auf die Frage, öffnet sich die Antwort!

Mein Therapeut hat mir die Produkte von Neurolab verordnet. Wie kann ich diese bestellen?

Alle Produkte von Neurolab sind nur über Empfehlung von einem Arzt oder Heilpraktiker erhältlich. Füllen Sie das Bestellformular aus und senden Sie dieses sowie die Verordnung Ihres Therapeuten an uns.

Wählen Sie eine der folgenden Bestellmöglichkeiten:

Fax: Österreich: 06217 507 22 99 · Deutschland: 0821 50 87 53 19 · International: 0043 6217 507 22 99

WhatsApp: Österreich/International: 0049 821 50 87 53 0 · Deutschland: 0821 50 87 53 0

Um die Bestellvariante via WhatsApp nutzen zu können, speichern Sie unsere Telefonnummer und öffnen Sie WhatsApp. Alternativ können Sie mit Ihrem mobilen Endgerät auf das WhatsApp-Symbol im blauen Kasten klicken, welches Sie unter anderem hier finden. Anschließend wird WhatsApp automatisch geöffnet und Sie können die Nummer als Kontakt speichern.

E-Mail: info@neurolab.eu

Wie finde ich einen Therapeuten in meiner Nähe?

Bitte besuchen Sie unseren Therapeutenfinder. Dort erhalten Sie weitere Informationen über Therapeuten in Ihrer Nähe.

Sie sind Therapeut? Lassen Sie sich im Therapeutenfinder aufnehmen: Anmeldung zum Therapeutenfinder

Ich bin Therapeut. Wie kann ich bei Neurolab bestellen?

Als Therapeut stehen Ihnen folgende Bestellmöglichkeiten zur Auswahl:

Fax: Österreich: 06217 507 22 99 · Deutschland: 0821 50 87 53 19 · International: 0043 6217 507 22 99

WhatsApp: Österreich/International: 0049 821 50 87 53 0 · Deutschland: 0821 50 87 53 0

Um die Bestellvariante via WhatsApp nutzen zu können, speichern Sie unsere Telefonnummer und öffnen Sie WhatsApp. Alternativ können Sie mit Ihrem mobilen Endgerät auf das WhatsApp-Symbol im blauen Kasten klicken, welches Sie unter anderem hier auf der Kontaktseite finden. Anschließend wird WhatsApp automatisch geöffnet und Sie können die Nummer als Kontakt speichern.

E-Mail: info@neurolab.eu

Bei Fragen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Wo kann ich die Preise von Neurolab einsehen?

Die Preisliste, die gleichzeitig das Bestellformular darstellt, können Sie hier finden.

Wie hoch sind die Portokosten?

Deutschland und Österreich: 5,90 € unter 100,00 € Bestellwert · versandkostenfrei ab 100,00 € Bestellwert

Europaweit: 15,00 € unter 100,00 € Bestellwert · 6,90 € ab 100,00 € Bestellwert

Schweiz: 25,00 €

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferung erfolgt per DHL und dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Bestellungen, die bis ca. 10 Uhr vormittags eingehen, werden noch am gleichen Tag versendet.

Welche Zahlungsarten bietet Neurolab an?

Auf Rechnung für Bestellungen aus Österreich und Deutschland.
Per Vorkasse (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung) für Bestellungen aus dem Ausland.

Die Neurolab GmbH behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

Wie sollen die Neurolab Produkte gelagert werden?

Die Produkte sollten kühl und trocken bei Raumtemperatur gelagert werden (Bitte nicht im Kühlschrank lagern). Weitere Hinweise finden Sie auch auf dem Etikett des jeweiligen Produktes.

Gibt es eine Erstverschlechterung durch die Einnahme?

Es ist keine Erstverschlechterung bekannt.

Dürfen die Kapseln geöffnet werden?

Ja, die Kapseln dürfen geöffnet werden. Am besten über einem Löffel öffnen und mit Wasser oder Saft vermengen (Bitte nicht mit Milch oder Joghurt).

Warum müssen manche Neurolab Produkte 0,5 h vor oder 2 h nach dem Essen eingenommen werden?

Dies hat den Hintergrund, dass das Eiweiß in der Nahrung, welches aus Aminosäuren besteht, im Wettstreit liegt mit dem Transport der zugeführten Aminosäuren ins Gehirn. Dadurch kann sich die Bioverfügbarkeit (= Geschwindigkeit und Ausmaß der Aufnahme) der zugeführten Aminosäuren reduzieren.

Was muss bei der Einnahme von Neurolab Produkten beachtet werden?

Hinweise finden Sie auf dem Etikett des jeweiligen Produktes.

Was muss bei Einnahme in der Schwangerschaft/Stillzeit beachtet werden?

Die Einnahme sollte unbedingt mit Ihrem Frauenarzt oder behandelnden Therapeuten abgesprochen werden.

Was muss bei Einnahme in Verbindung mit einem Antidepressivum beachtet werden?

Die Einnahme mit einem Antidepressivum muss unbedingt vorher mit Ihrem behandelnden Therapeuten besprochen werden.

Wie lange sollten die Neurolab Produkte eingenommen werden?

Wir empfehlen eine Mindesteinnahme von 3-6 Monate.

Wie kann ich ein Testkit für die Laboruntersuchung bestellen?

Ein Testkit für die Laboruntersuchung können Sie direkt bei uns bestellen.

Ihnen stehen folgende Bestellmöglichkeiten zur Auswahl:

  • Bestellung per Kontaktformular
  • Bestellung per E-Mail an info@neurolab.eu
  • Telefonische Bestellung:
    Österreich: 06217 507 22 · Deutschland: 0821 50 87 53 0 · International: 0043 6217 507 22
Was bedeutet der Faktor 1,00 und 1,15?

Der Faktor 1,00 ist für Kassenpatienten, der Faktor 1,15 für Privat- und ausländische Patienten.

Welche Laboruntersuchung ist für mich geeignet?

Gerne können Sie sich von unserer medizinischen Fachabteilung beraten lassen.
Österreich: 06217 507 22 · Deutschland: 0821 50 87 53 0 · International: 0043 6217 507 22

Wie läuft eine Laboruntersuchung ab?
  • Sie erhalten das bestellte Testkit per Post
  • Eine genaue Anleitung liegt bei (Abnahme von Speichel und Urin)
  • Rücksendung Ihrer Abnahme zu unserem Partnerlabor
  • Auswertung mit Therapieempfehlung
Wer beantwortet meine Fragen zur Laborauswertung?

Fragen bezüglich der Auswertung, müssen Sie bitte direkt mit unserem Partnerlabor Lab4more besprechen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Laborbefund.

Bei Fragen zu den empfohlenen Produkten, steht Ihnen unsere medizinische Fachabteilung gerne zur Verfügung.
Österreich: 06217 507 22 · Deutschland: 0821 50 87 53 0 · International: 0043 6217 507 22

Gibt es Testsätze zur kinesiologischen Austestung?

Ja, gibt es – den Testsatz können Sie direkt bei uns bestellen.

Fax: Österreich: 06217 507 22 99 · Deutschland: 0821 50 87 53 19 · International: 0043 6217 507 22 99

WhatsApp: Österreich/International: 0049 821 50 87 53 0 · Deutschland: 0821 50 87 53 0

E-Mail: info@neurolab.eu

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